Trang này mô tả cách ai88 thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
Liên hệ hỗ trợ qua kênh đã đăng ký
Áp dụng theo luật địa phương
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Cách ai88 thu thập và sử dụng thông tin
Khi bạn mở tài khoản tại ai88, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ — bao gồm tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thông tin này được dùng để xử lý nạp rút, hỗ trợ tài khoản và thực hiện nghĩa vụ pháp lý phát sinh theo luật địa phương. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển đến đối tác kỹ thuật nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định — các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương. Nhật ký giao dịch qua ví điện tử và tài khoản ngân hàng được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý và sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc. Nếu bạn muốn xem lại hoặc cập nhật thông tin đã cung cấp, hãy truy cập mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
Ví tài khoản
Hỗ trợ tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và cho nội dung gì
Chính sách quyền riêng tư của ai88 áp dụng cho tất cả hoạt động trong tài khoản đã đăng ký — từ truy cập trên điện thoại cho đến các giao dịch thanh toán nội địa. Phạm vi cụ thể được phân tách rõ theo từng hạng mục dưới đây để bạn biết chính xác điều gì nằm trong và ngoài phạm vi bảo vệ.
Truy cập tài khoản
Chính sách này bao gồm mọi hoạt động đăng nhập, cập nhật hồ sơ và thay đổi cài đặt bảo mật trong tài khoản cá nhân của bạn tại ai88.
Giao dịch tài chính
Thông tin liên quan đến nạp và rút qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nằm trong phạm vi bảo vệ. Chúng tôi xử lý dữ liệu này theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
Nội dung nền tảng
Dữ liệu hành vi khi bạn duyệt các mục như Slot Rồng Đỏ hay Mậu Binh được thu thập ở cấp độ phiên để cải thiện trải nghiệm điều hướng, không dùng để nhận dạng cá nhân.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài ai88 không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên xem chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về thông tin mà ai88 đang lưu giữ. Quyền này không phụ thuộc vào việc tài khoản đang hoạt động hay tạm dừng — chỉ cần bạn là chủ tài khoản đã xác minh. Để xem lại hồ sơ, truy cập mục cài đặt tài khoản và chọn phần thông tin cá nhân. Nếu có sai sót, bạn có thể cập nhật trực tiếp trên giao diện hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp muốn biết dữ liệu nào đang được giữ và mục đích sử dụng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ phản hồi theo các bước được mô tả trong phần liên hệ bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu sẽ được xem xét theo luật địa phương và điều kiện kỹ thuật của từng loại thông tin.
Xem lại hồ sơ
Truy cập tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt và chọn phần thông tin cá nhân để xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu giữ.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số điện thoại hoặc chi tiết ví tài khoản cần cập nhật, bạn có thể thực hiện thay đổi trực tiếp trong giao diện hoặc yêu cầu hỗ trợ xử lý.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi cụ thể về loại dữ liệu được thu thập, thời gian lưu trữ hoặc bên nào có quyền truy cập qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin được tiếp nhận và xử lý theo luật địa phương. Một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ cho câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách thông tin được xử lý hoặc muốn thực hiện quyền của mình, có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Chỉ sử dụng các kênh được đăng ký công khai trên nền tảng — không cung cấp thông tin tài khoản qua kênh không xác minh.
Trò chuyện trực tiếp
Mở tài khoản và chọn biểu tượng hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Thư điện tử
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ thư điện tử được đăng ký trong phần liên hệ trên nền tảng.
Mục hỗ trợ tài khoản
Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng để xem các hướng dẫn xử lý yêu cầu dữ liệu và điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư.
BẢO VỆ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi quản lý và bảo vệ thông tin
Hệ thống của ai88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải. Cookie được sử dụng giới hạn trong mục đích vận hành phiên đăng nhập và phân tích điều hướng nội bộ — không dùng cho quảng cáo bên thứ ba. Thời gian lưu giữ dữ liệu được xác định theo từng loại thông tin và tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành.
Mã hóa SSL
Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ai88 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp rút qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng.
Quản lý cookie
Cookie trên nền tảng chỉ phục vụ vận hành phiên và phân tích nội bộ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt trên điện thoại hoặc thiết bị của mình.
Lưu giữ có thời hạn
Mỗi loại dữ liệu có thời gian lưu trữ xác định. Khi hết thời hạn bắt buộc theo luật địa phương, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Đầu mối liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên nền tảng. Không có đầu mối nào ngoài các kênh được đăng ký công khai.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về quyền riêng tư tại ai88
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường muốn biết về cách dữ liệu được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản.
ai88 thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin xác minh danh tính, chi tiết liên lạc, lịch sử giao dịch qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng, cùng nhật ký hoạt động phiên. Dữ liệu này phục vụ vận hành tài khoản và nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương.
Tôi có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu giữ không?
Được. Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin hiện có. Nếu cần danh sách chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình đã đăng ký.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật cần thiết cho vận hành dịch vụ mới có quyền truy cập giới hạn, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương chính sách này.
Cookie trên nền tảng ai88 được dùng để làm gì?
Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và phân tích điều hướng nội bộ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang khác hoặc phục vụ quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong bao lâu?
Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý theo luật địa phương. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Yêu cầu xóa sớm có thể được gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Làm sao tôi liên hệ nếu có khiếu nại về quyền riêng tư?
Gửi khiếu nại qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử được đăng ký trong mục liên hệ trên nền tảng. Chỉ sử dụng kênh chính thức để đảm bảo yêu cầu được tiếp nhận và xử lý đúng quy trình.